news24 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
news24 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে। এই নীতিটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
১. সংগৃহীত তথ্যের ধরন
news24 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা পরিষেবা দিতে সহায়তা করে। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার অনুমতি সাপেক্ষে পরিচালিত হয়। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।
অ্যাকাউন্ট তথ্য
রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাংলাদেশের বর্তমান ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্যও প্রয়োজন হতে পারে। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়। নাবালক ব্যক্তিদের নিবন্ধন রোধ করতে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। সংগৃহীত সকল পরিচয়গত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত।
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
আপনি যে ডিভাইস থেকে news24 অ্যাক্সেস করেন তার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। মোবাইল ডিভাইসের ক্ষেত্রে ডিভাইস আইডি এবং নেটওয়ার্ক তথ্যও সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নজরদারি এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে সাহায্য করে। বাংলাদেশ থেকে মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ডিভাইস তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এই তথ্য কোনো ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে সরাসরি যুক্ত করে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
আর্থিক লেনদেন ও পেমেন্ট তথ্য
বাংলাদেশ টাকা (BDT)-তে লেনদেনের জন্য পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket সহ স্থানীয় মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর অন্তর্ভুক্ত। লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; শুধুমাত্র মাস্কড সংস্করণ রাখা হয়। আর্থিক তথ্য বাংলাদেশের অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বিধিমালা মেনে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
ব্যবহারের তথ্য ও লগ
আপনি কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে ছিলেন, কোন পৃষ্ঠাগুলো পরিদর্শন করেছেন এবং কোন বৈশিষ্ট্যগুলো বেশি ব্যবহার করেছেন তার লগ রাখা হয়। এই আচরণগত তথ্য পরিষেবার মান উন্নয়ন এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে ব্যবহৃত হয়। ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণও করা হয়। সকল লগ ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত এবং নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। এই তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
news24 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত কারণেই ব্যবহৃত হয়।
-
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে তথ্য ব্যবহৃত হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে। দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করলে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য মোবাইল নম্বর ব্যবহৃত হয়।
-
পরিষেবা সরবরাহ ও উন্নয়ন: গেম সুপারিশ, ব্যক্তিগতকৃত অফার এবং প্ল্যাটফর্মের নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরিতে ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। বাংলাদেশের মোবাইল ব্যবহারকারীদের কানেকশন গতি ও ডিভাইস অনুযায়ী পেজ লোড অপ্টিমাইজ করতেও এই তথ্য সহায়ক।
-
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: BDT-তে জমা, উত্তোলন এবং বোনাস বিতরণের জন্য পেমেন্ট তথ্য প্রয়োজনীয়। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশ ব্যাংকের প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে পরিচালিত হয় এবং রেকর্ড সংরক্ষণ আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ।
-
গ্রাহক সহায়তা: কোনো সমস্যা বা অভিযোগ সমাধানে সহায়তা দলের অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখার প্রয়োজন হতে পারে। এই প্রবেশাধিকার সীমিত, লগড এবং শুধুমাত্র সক্রিয় সমর্থন টিকেটের সময়ে প্রযোজ্য।
-
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: জুয়ার আসক্তি বা অতিরিক্ত ব্যয়ের ঝুঁকি শনাক্ত করতে আচরণগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত হলে ব্যবহারকারীকে সক্রিয়ভাবে সীমা নির্ধারণ বা বিরতি নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
-
আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ ও সরবরাহ করা আবশ্যক। আদালতের নির্দেশ বা তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
৩. Cookies ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
news24 ওয়েবসাইটে Cookies এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। Cookies হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখে। এই প্রযুক্তির মাধ্যমে আমরা আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা যাচাই করতে পারি।
অপরিহার্য Cookies
লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য এই Cookies অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না, তাই এগুলো বন্ধ করার বিকল্প নেই। এই ধরনের Cookies কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে পাঠায় না।
বিশ্লেষণ Cookies
কোন পৃষ্ঠাগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত হয় এবং ব্যবহারকারীরা কোথায় বেশি সময় দেন তা জানতে বিশ্লেষণ Cookies ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয় এবং আপনি চাইলে এই Cookies নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
পছন্দ Cookies
আপনার ভাষা নির্বাচন, প্রিয় গেম বিভাগ এবং ইন্টারফেস পছন্দ মনে রাখতে এই Cookies ব্যবহৃত হয়। পরবর্তীবার সাইটে প্রবেশ করলে আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা পাবেন, নতুন করে সেটিং করতে হবে না।
তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং নেই
news24 কোনো বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের রিটার্গেটিং Cookies ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং আচরণ বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং আপনার অনলাইন কার্যক্রম অন্য সাইটে ট্র্যাক করা হয় না।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় Cookies মুছে ফেলা বা নতুন Cookies গ্রহণ বন্ধ করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য Cookies বন্ধ করলে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে সমস্যা হতে পারে। আমাদের Cookies নীতি সম্পর্কে আরও প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন।
৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
news24 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেস সমূহ একাধিক স্তরের নিরাপত্তা দ্বারা সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যাতে তথ্য আদান-প্রদানের সময় কেউ তা আটকাতে বা পড়তে না পারে।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না, শুধুমাত্র শক্তিশালী হ্যাশ অ্যালগরিদম প্রয়োগ করে সুরক্ষিত রাখা হয়। এমনকি আমাদের প্রকৌশলীরাও সরাসরি আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়। অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
ডেটা লঙ্ঘন পদ্ধতি
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হবে। আমাদের ঘটনা-প্রতিক্রিয়া দল ২৪ ঘণ্টা সতর্ক থাকে এবং যেকোনো হুমকি অবিলম্বে মোকাবেলা করে। আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ সক্রিয় করলে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আরও বাড়বে। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সাথে সাথে আমাদের সাহায্য কেন্দ্র-এ জানান।
৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
news24 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিনা কারণে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করতে হতে পারে যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। যেকোনো তথ্য শেয়ারিং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়।
-
পেমেন্ট প্রসেসর: BDT লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket এবং অনুমোদিত ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয় এবং পেমেন্ট প্রসেসর তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
-
প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং সফটওয়্যার অবকাঠামো প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো কখনো কখনো সিস্টেম-স্তরে তথ্যে প্রবেশ পায়। এই প্রতিটি প্রদানকারী কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশ মেনে কাজ করতে পারে।
-
আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত, পুলিশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ বা পরোয়ানা অনুসারে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র নির্দিষ্টভাবে অনুরোধকৃত তথ্যটুকুই সরবরাহ করি এবং যথাসাধ্য ব্যবহারকারীকে আগাম অবহিত করার চেষ্টা করি।
-
ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ভবিষ্যতে কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য পূর্বে নোটিশ দিয়ে নতুন মালিকানার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। নতুন মালিকানা এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ মানদণ্ড বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে এবং আপনার অধিকার অপরিবর্তিত থাকবে।
গুরুত্বপূর্ণ: news24 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার পরিচয়গত, আর্থিক বা আচরণগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
৬. আপনার অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
news24 - এর প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর সুনির্দিষ্ট অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক গোপনীয়তার সর্বোত্তম অনুশীলন এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার আলোকে নির্ধারিত। আমরা এই অধিকারগুলো কার্যকরভাবে প্রয়োগ করতে আপনাকে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এই অনুরোধ বিনামূল্যে করা যাবে।
সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। জটিল সংশোধনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার বাইরের সকল তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে। মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে। সক্রিয় বিরোধ বা তদন্ত চলাকালে মুছে ফেলা বিলম্বিত হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার
নির্দিষ্ট কিছু তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, যেমন বিশ্লেষণ বা ব্যক্তিগতকরণ। আপত্তি জানানোর পর সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা হবে যদি না আইনি কারণে তা অব্যাহত রাখা প্রয়োজন হয়।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই তথ্য অন্য পরিষেবায় স্থানান্তর করার জন্যও ব্যবহার করা যাবে।
নীতি পরিবর্তন
এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে হালনাগাদ হতে পারে, বিশেষত আইনগত পরিবর্তন বা নতুন পরিষেবা যোগ হলে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। পূর্ববর্তী সংস্করণের নীতি অনুরোধ করলে আমরা সরবরাহ করতে পারব। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।
সহায়তায় যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সপ্তাহের সাত দিন আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। ইমেইল: privacy@news24.ws — প্রতিটি অনুরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকার করা হয় এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়া হয়।
নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন
news24 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় অঙ্গীকারবদ্ধ। আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্র দেখুন অথবা আজই অ্যাকাউন্ট তৈরি করে নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন।